作者：孙樱慧Stella Sung, 高级副总裁 诺德人才解决方案北亚区负责人 – 诺德保险经纪有限公司
在现今职场环境里，压力已经成为影响各阶层员工健康的普遍挑战。面对无止境的最后期限，处理不断增加的工作量，以及努力实现工作与生活的平衡，这些往往会导致职业倦怠。然而，作为人力资源和福利专业人士，我们在帮助员工应对职场压力和职业倦怠方面中发挥着重要的作用。通过实施有效的策略和营造支持型文化，我们可以赋能员工在现代职场把职业倦怠转化为平衡并掌握控制职场压力的方法。
了解职场压力
职场压力指员工因为工作环境的要求和压力，而承受的身体、情感和精神上的紧张压力。
当员工察觉到工作要求和个人应对能力出现失衡时，就会产生压力。这压力会以各种形式表现出来，影响员工的工作和个人生活。
职业倦怠是由于长期承受职场压力而导致的一种慢性身体和精神疲惫的状态。认识到倦怠的迹象，并采取适当的应对至为重要。常见的迹象包括持续疲劳、愤世嫉俗或感觉与工作脱离、生产力下降、易怒或消极情绪增加、以及工作成就感降低。职业倦怠会损害员工的身心健康，影响他们的整体生活质量。
职场压力和职业倦怠对员工和企业都有很大影响。对企业而言，压力过大的员工更有可能出现生产力下降、缺勤增加和流失率上升，从而导致财务损失和士气低落。对员工而言，长期处于压力下会导致身体健康问题，例如心血管疾病、免疫系统减弱和睡眠障碍；心理健康问题，包括焦虑症、抑郁症和整体健康下降，也很常见。
企业应对职场压力和职业倦怠的策略
识别职场压力的迹象和认识原因是有效解决和管理压力的第一步。雇主和人力资源专业者在帮助员工应对职场压力和职业倦怠时发挥着至关重要的作用。通过实施有效的策略，营造支持型文化，并且提供足够的资源，我们可以赋能员工去应对职场压力和职业倦怠的挑战。以下是企业在帮助员工管理和缓解压力及倦怠时采取的几种方法：
• 优先考虑照顾自我：将提升身体、精神和情绪健康的活动融入日常生活中，为员工充电，并将最佳状态带到工作和个人生活中。这些活动包括做运动锻炼、训练正念、减压法或冥想、保留私人时间、培养兴趣爱好，并确保充分的休息和放松。
• 提供压力管理计划：企业可以提供压力管理计划，让员工拥有可有效对抗压力的工具和技巧。这些计划可以包括研讨会Workshops、培训课程、以及专注于压力管理、正念减压技巧和建立适应力训练的资源。通过为员工提供处理压力的必要技能，企业就能够改善员工的整体健康和生产力。
• 营造支持型的工作文化：透明和支持型的职场文化对于帮助员工应对职场压力和职业倦怠至关重要。作为人力资源专业人士，我们可以通过鼓励开放式沟通、促进团队合作和协作、以及认可和激励员工的努力来营造这种文化。
• 鼓励管理层的支持和培训：管理人员在支持员工管理职场压力和职业倦怠方面发挥着重要作用。企业可以为管理人员提供培训和资源，帮助他们识别职场压力和职业倦怠的迹象，促进工作与生活的平衡，并有效地支持团队成员。通过为管理者提供必要的技能和知识，企业能够确保员工获得所需的指导和支持，以帮助他们有效地应对压力和倦怠。
• 提供员工援助计划：员工援助计划（EAPs）可以成为员工应对压力和倦怠的宝贵资源。这类计划为员工及其家人提供保密的咨询、资源和支持服务。通过提供EAP项目，企业既能展示他们对员工健康的承诺，又能提供安全的环境让员工解决他们的问题，并在需要时寻求专业帮助。
实现工作与生活的平衡
「工作与生活的平衡」并不代表要在工作和个人生活之间取得完美的平衡，而是寻找一个可持续的方法，让员工在尽职业责任的同时，也能培养他们个人的幸福感。这种观点承认，有时工作需要更多关注，而有时则以个人生活优先。除了以上提到的方法外，企业还可以通过不同的方式支持员工找到适合个人，并又能符合个人价值观和优先事项的平衡点。
• 设定界限：鼓励员工在工作和个人生活之间建立清晰的界限。在界定与工作相关的活动和个人活动的具体时间和空间提供指导。帮助他们对工作时间设定切合实际的期望，并鼓励在不受工作影响的情况下投入个人时间。通过设定界限，员工可以创造出专属的休息及放松时间，为他们带来工作之外的快乐。
• 弹性和自主性：宣传和探索有助于工作与生活平衡的弹性工作安排。鼓励管理者提供例如远程工作、弹性工作时间、缩短工作周或者兼职等选择。赋权员工控制自己的工作日程，从而更好地管理自己的个人事项和责任。通过提供弹性的职场，员工可以在满足个人需求的同时，实现工作与生活的平衡，并仍能履行其职业责任和工作要求。
• 定期复盘和改进：定期复盘工作与生活平衡举措的有效性，并收集员工的反馈。利用这些反馈来确定需要改进的方向，并作出必要的调整。持续评估工作环境和政策，以确保它们符合员工不断变化的需求。通过定期评估、复盘和改进工作与生活平衡的支持型政策，企业可创造一个真正满足员工需求的职场环境。
通过积极主动和全面的方法支持员工的工作与生活平衡，可以实现从倦怠到平衡的过程。通过了解压力的潜在原因，实施有效的策略，并且致力于创造和谐的工作与生活平衡，员工就可以克服职业倦怠，培养蓬勃发展的职业生涯。现在是时候去改写职场规则，把以压力和倦怠为为主调的职场问题，转变为以平衡和个人健康为优先的解决方案。通过遵循以上的原则，雇主和人力资源专业人员可以帮助员工适应现代职场，为他们实现一个既健康又有满足感的职业生涯。
本篇英文原文曾于HR Magazine刊出。
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